Časté otázky – FAQ

Tovar s označením SKLADOM, je skladom u nás v designershop a je s doručením od 2 do 5 dní od objednania.

Tovar s označením SKLADOM U DODÁVATEĽA je skladom u našich dodávateľov a je s doručením do 10 dní. 

Áno, ak vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je iná veľkosť dostupná na sklade.

AKO POSTUPOVAŤ PRI VÝMENE :

  • 1. Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.
  • 2. Ak máme vašu veľkosť na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na info@designershop.sk alebo nám zavolajte 0911 28 28 25 aby sme vám tovar rezervovali a nemuseli ste sa báť, že sa vypredá.
  • 3. V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
  • 4. Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).
  • 7. Balík pošlite doporučene na adresu:

FASHION CARS ATELIER s.r.o.  Alstrova 175, Bratislava 83106, Slovenská republika

V prípade že iná veľkosť nie je dostupná, je možné tovar vymeniť za iný, alebo vrátiť s platným odstúpením od zmluvy.

Rýchlosť doručenia tovaru závisí :

  • od výberu dopravcu
  • od toho či je tovar skladom v Designershop, alebo je skladom u dodávateľa.

Kuriér Geis

– štandardná doba doručenia zásielky je 2 pracovné dni

Slovenská pošta

– Štandardná doba doručenia zásielky je 2-4 pracovné dni

 

Tovar SKLADOM

Tovar s označením SKLADOM odosielame ihneď

Tovar SKLADOM U DODÁVATEĽA

Tovar s označením SKLADOM U DODÁVATEĽA  má individuálne dodanie a je uvedené pri každom produkte, dodanie je uvedené v pracovných dňoch. Treba rátať s dodaním pri produkte, ak tovar dorazí skôr, posielame ho zákazníkom skôr.

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru a my vám vrátime peniaze.

Ako postupovať pri vrátení:

  • 1. V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
  • 2. Vyplňte formulár o odstúpení od zmluvy, ktorý nájdete na stiahnutie na našej stránke v časti Vrátenie tovaru a pridajte ho do balíku spolu s tovarom.
  • 3. Do balíku priložte daňový doklad (faktúru).
  • 4. Napíšte nám e-mail na info@designershop.sk že tovar posielate späť.
  • 5. Balík pošlite doporučene na adresu:

FASHION CARS ATELIER s.r.o. Alstrova 175 Bratislava 831 06 , Slovenská republika

  • 6. Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
  • 7. Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Vaše peniaze za vrátený tovar vám zašleme obratom, najneskôr však do 15 dní od prijatia tovaru našou stranou. O prijatí vráteného tovaru a posielaní peňazí späť vás budeme informovať e-mailom.

Ak si nie ste istý pri výbere veľkosti podľa uvedenej  veľkostnej tabuľky, radi vám s výberom veľkosti poradíme. Neváhajte a napíšte nám na e-mail info@designershop.sk

Pri tovare s označením SKLADOM vám tovar radi premeriame.

Na doručenie využívame Slovenskú poštu a Kuriéra GEIS

Áno tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru.

Platba dobierkou je možná len pre tovar SKLADOM s doručením v rámci Slovenskej republiky.

Pre tovar s označením SKLADOM U DODÁVATEĽA a pre Tovar s doručením mimo Slovenskej republiky je možná len internetová platba kartou (cez pay pal) a platba vopred prevodom na účet.